Miért küld nekem a Microsoft SMS-t?
Hatókör
Nem biztos abban, hogy mit kell tennie, ha SMS-t kap a Microsofttól? Az alábbi információk a segítségére lehetnek.
Fontos:
-
Ha olyan Microsoft-ellenőrző kódot kapott, amelyet nem kért, annak az lehet az oka, hogy valaki megpróbálja elérni a fiókját, vagy valaki véletlenül rossz telefont/e-mailt adott meg a bejelentkezéskor. Megtudhatja, hogyan teheti biztonságossá fiókját.
-
A Microsoft soha nem fog proaktívan kapcsolatba lépni Önhöz kéretlen technikai támogatás nyújtásához. Ha olyan üzenetet kap, amely azt állítja, hogy a Microsofttól származik, jobb, ha biztonságban van, és nem kattint semmilyen hivatkozásra, és nem ad meg semmilyen személyes adatot.
-
Ha nem biztos abban, hogy egy üzenet eredeti-e vagy sem, ne kattintson egyik hivatkozásra sem. A böngészőbe account.microsoft.com vagyaccount.live.com megadásával jelentkezhet be és érheti el a fiókját.
-
További információ a nem kért ellenőrzőkódokról.
Előfordulhat, hogy a bejelentkezéskor szöveges üzenetet küldünk Önnek, vagy ha olyan funkciót próbál használni, amely megköveteli a személyazonossága igazolását. Előfordul, hogy akkor is küldünk szöveges üzenetet, amikor olyan eszközre jelentkezik be, amely esetén még nem láttuk, hogy használta volna.
Ha a fiók védelme érdekében be van kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés , választhat, hogy a bejelentkezéskor szöveges üzenetben megkapja a biztonsági kódot.
Igen. A Microsoft a 69525-öt használja a fióktevékenységgel kapcsolatos biztonsági ellenőrző kódok és riasztások küldéséhez.
Előfordulhat, hogy a bejelentkezéskor szöveges üzenetet küldünk Önnek, vagy ha olyan funkciót próbál használni, amely megköveteli a személyazonossága igazolását. Előfordul, hogy akkor is küldünk szöveges üzenetet, amikor olyan eszközre jelentkezik be, amely esetén még nem láttuk, hogy használta volna.
Egyes szövegek származhatnak a "69525"-ből, mások a "Microsoft"-ból.
Tipp: Az alábbiakban két példa látható az eredeti szöveges üzenetekre. Vegye figyelembe, hogy a 69525 a küldőszám, nem pedig a beírandó biztonsági ellenőrző kód. Ebben az esetben a szükséges ellenőrző kód 585112.Ha hivatkozást is tartalmaz, a fiók e-mail-címének egy részét is mellékeljük, hogy biztosan tudja, hogy eredeti.
Figyelmeztetés: Ha nem kérte a kódot, az azt jelentheti, hogy valaki megpróbál hozzáférni a fiókjához. Lehet, hogy valaki valódi hibát jelez, de ez azt jelentheti, hogy valaki megpróbál hozzáférni a fiókjához. Megtudhatja, hogyan teheti biztonságossá fiókját.
A Microsofttól származó szöveges üzenetekben szereplő eredeti hivatkozások aka.ms
-
aka.ms/alca egy valódi hivatkozás, amely átirányítja a Microsoft-fiók tevékenységoldalára a account.live.com/activity.
-
aka.ms/aadsmshelp egy eredeti hivatkozás, amely átirányítja a Microsoft támogatási súgóoldalára az ellenőrzőkódokkal kapcsolatos problémák elhárításával kapcsolatban.
Figyelmeztetés:
-
Ha olyan szöveges üzenetet kap, amit nem kért, valószínűleg adathalászati kísérletről van szó.
-
Ha nem biztos abban, hogy egy üzenet eredeti-e vagy sem, ne kattintson egyik hivatkozásra sem. A böngészőbe account.microsoft.com vagyaccount.live.com megadásával jelentkezhet be és érheti el a fiókját.
Csak a Microsoft-fiókjában lévő elsődleges telefonszámra küldünk szöveges üzenetet. Ha Microsoft -fiókjához nincs mobilszám társítva, az Ön által megadott valamelyik módon, például az e-mail címén lépünk kapcsolatba Önnel. A fiókprofilban módosíthatja a kapcsolattartási adatait.
A biztonsági kódok SMS-ben vagy e-mailben történő kérése helyett telefonjával is létrehozhatja őket egy alkalmazás segítségével. Ha biztonsági kódokat szeretne létrehozni, tekintse meg az Android vagy iOS rendszerhez készült Microsoft Authenticator alkalmazást. Adja hozzá Microsoft-fiókját az alkalmazáshoz a hitelesítő adataival való bejelentkezéssel, vagy a biztonsági beállítások oldalán, és válassza az Identitás-ellenőrző alkalmazás beállítása lehetőséget.
A Windows egy új biztonsági lehetőséget kínál, amely felváltja a kétlépéses ellenőrzés szükségességét. A Windows Hello biometrikát (ha a készüléke képes rá, az ujjlenyomatát vagy az arcát) vagy egy PIN-kódot használ a személyazonossága ellenőrzéséhez ahelyett, hogy biztonsági kódot küldene el. További információ erről és a Windows Hello használatának első lépéseiről.
Lásd még
Biztonsági adatok és biztonsági kódok
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.Bejelentkezési segéd
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért keresse fel a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálatával lapot, írja le a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos: A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
