Antes de reciclar, vender ou oferecer a sua Xbox ou PC Windows

Repor um dispositivo Windows

1. Faça uma cópia de segurança das informações que pretende guardar com Cópia de Segurança do Windows.  

2. Depois de criar uma cópia de segurança das informações necessárias, abra as definições de Recuperação:

   1. Na aplicação Definições no seu dispositivo Windows, selecione Sistema > Recuperação ou utilize o seguinte atalho:
      Abrir definições de Recuperação

      Nota: No Windows 10, pode aceder à mesma a partir do Update & Security > Recovery. Em Repor este PC, selecione Introdução e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.

      

   2. Selecione Repor PC.

   3. Escolha entre as opções e/ou definições na tabela de opções de reposição. 

Repor uma Xbox 

1. Fazer uma cópia de segurança das definições

2. Repor as predefinições de fábrica da consola na Xbox

Remover um dispositivo da sua conta Microsoft

Depois de fazer uma cópia de segurança e repor o dispositivo, deve removê-lo da sua conta Microsoft. Eis como:

1. Aceda a https://account.microsoft.com/devices, inicie sessão e localize o dispositivo que pretende remover.

2. Selecione Mostrar detalhes para ver as informações desse dispositivo.

3. Abaixo do nome do dispositivo, selecione Mais ações > Remover.

4. Reveja os detalhes do seu dispositivo, selecione a caixa Estou pronto para remover este dispositivo e, em seguida, selecione Remover.

Em seguida, pode desassociar o dispositivo da sua conta Microsoft para que não afete o limite de dispositivos da Microsoft Store:

1. Inicie sessão com a sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/devices.

2. Localize o dispositivo que pretende remover e selecione Desassociar.

3. Reveja os detalhes do dispositivo e selecione Desassociar.

Tópicos relacionados

• Se recebeu um dispositivo que não tenha sido reposto, pode efetuar uma instalação de raiz.

• Se perder a chave Bitlocker, aceda a Localizar a minha chave de recuperação BitLocker.

• Para obter informações sobre como mudar o nome de um dispositivo, aceda a Gerir os seus dispositivos para a Microsoft Store.

• Se perder o dispositivo ou este for roubado, pode localizá-lo e bloqueá-lo remotamente. Aceda a Localizar e bloquear um dispositivo Windows perdido. No caso de uma Xbox roubada, aceda a Saber o que fazer se a Xbox for roubada.

• Se estiver preocupado com a segurança da sua conta Microsoft, aceda a Como ajudar a manter a sua conta Microsoft segura e protegida.

• Para ver e gerir todos os dispositivos registados na sua conta Microsoft, aceda a Gerir dispositivos utilizados com a sua conta Microsoft.

• Para obter mais informações sobre métodos para recuperar o seu PC Windows, aceda a Opções de recuperação no Windows.

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