Kommunikációs irányítópult

Az Irányítópult kiválasztásakor megnyílik a Comms-tevékenység lap. A vállalati kommunikátor tevékenységének összefoglalóit tartalmazza:

• Hálózati elemzések

  A Hálózat összefoglalása lap a teljes hálózat alapvető elérési és előjegyzési metrikáit tartalmazza. A Személyes összefoglalás szakasz az aktuális felhasználó által végzett összes kommunikációs tevékenység elérési és előjegyzési metrikáit mutatja be. A Hálózat összefoglalása segít a hálózati rendszergazdáknak és a vállalati kommunikátoroknak megérteni a Engage hálózat működését. A hálózati elemzések kezelésével kapcsolatos részletekért lásd: Az együttműködés figyelése Viva Engage elemzéssel.

• Kampánykezelés

  A Current campaigns (Aktuális kampányok) szakasz a vállalati hálózat aktuális hivatalos kampányainak listáját mutatja be. A kapcsolódó információkért lásd: Kampányok a Viva Engage-ban és a hozzá tartozó cikkek.

• Tartalom

  A gyorshivatkozások gyorsabb hozzáférést biztosítanak a kommunikátoroknak az erőforrásaik és projektjeik fontos Viva Engage funkcióihoz (meghatalmazottaim, kiemelt beszélgetések és hivatalos közösségek).

A Bejegyzések lap egy hírcsatornát biztosít, amely lehetővé teszi az összes közzétett bejegyzés, piszkozat és ütemezett bejegyzés előzményeinek megtekintését, így gyorsan hozzáférhet bármely bejegyzés elemzéséhez. A bejegyzések az irányítópulton is létrehoznak tartalmakat.

A Bejegyzések lap szűrőket kínál a mások nevében közzétett, készített és ütemezett bejegyzések kereséséhez és megtekintéséhez.

Delegálóként használja a tulajdonában lévő és a szűrők által létrehozott bejegyzéseket az Ön nevében közzétett bejegyzések megtekintéséhez.

Az Új bejegyzés lehetőséget választva létrehozhat egy új bejegyzést delegátorként vagy meghatalmazottként közvetlenül a lapon.

Delegálóként mindaddig nem fogja látni az Ön nevében írt piszkozatokat vagy ütemezett bejegyzéseket, amíg közzé nem teszik őket, így ezekben az alszakaszokban csak a "Tulajdonos" szűrő jelenik meg.

A vezetők közleményeket, frissítéseket és perspektívákat szeretnének megosztani a kultúra kiépítéséhez, a változások kezeléséhez és az általuk vezetett személyek bevonásához. A Vezetők és célközönségek kezelése lap a következő információkat nyújtja a vállalati kommunikátoroknak, vezetőknek és rendszergazdáknak:

• Vezetők célközönségének konfigurálása

  A célközönségek azokat az embereket jelölik, akikkel a vezető kapcsolatba szeretne lépni, általában a vezető közvetlen szervezetében. A meghatalmazottakolyan alkalmazottak, akiket egy vezető vagy más vezető felhatalmaz arra, hogy bejegyzéseket és válaszokat hozzanak létre a nevükben.

• A vezetők teljes névsorának megtekintése a teljes szervezetben

  A Vezetők és célközönségek lapon kezelheti a vezetők teljes névsorát, beleértve az új vezetők hozzáadását, a vezetők adatainak szerkesztését, valamint az összes vezető tevékenységnaplóinak ellenőrzését. Ezeknek a képességeknek a használatához a megfelelő licencelésre lesz szüksége.

  Megjegyzés: A rendszergazdák és a vállalati kommunikációs fiókok (Viva Suite vagy Viva C&C licenc hozzárendelt) használhatják a vezetők és a célközönség funkciót. A prémium licenccel rendelkező azonosított vezetők hozzáférhetnek a történeti közleményekhez, a vezetői sarokhoz, a kampányokhoz és más képességekhez. Az azonosított, prémium licenccel nem rendelkező vezetők hozzáférhetnek a történetükhöz.

A Speciális moderálás lap lehetővé teszi a vitafórumok intenzív moderálását a csapat- és szervezeti kommunikációhoz. A speciális moderálás egy nagy nyelvi modellel (LLM) működik, amely mesterséges intelligenciára épülő proaktív moderálást biztosít. Automatikusan elnémítja a beszélgetéseket az Ön által meghatározott témák alapján.

A speciális moderálással láthatja, hogy hol zajlanak a beszélgetések, és meggyőződhet arról, hogy bizonyos beszélgetések nem jutnak el a kezdőlapra vagy a felhasználók e-mail-összefoglalóiba. A kijelölt tartalmak terjesztésének korlátozásával az alkalmazottak és a vezetők a széles körben alkalmazható, nagy léptékű kommunikációra összpontosítanak. 

A speciális moderálás használatához egy hálózati rendszergazda jóváhagyása szükséges. Ezeket a funkciókat csak a jogosult felhasználók használhatják. A speciális moderálást három fő funkcióval teheti lehetővé:

• Témák: az AI-moderálás minősége arra támaszkodik, hogy hogyan hozhat létre árnyalt, egyedi témákat , hogy a moderálást a munkája elvégzésére irányíthassa. A jó témák nagyon specifikusak, és az eredmények nyomon követésére vannak beállítva. Minimalizálja a témák közötti átfedést, hogy kihasználhassa az LLM környezetfüggő egyeztetését. A kulcsszavaktól eltérően a témák létrehozásakor nem kell minden releváns kifejezés részletes listáját nyomon követnie. 

• Kulcsszómonitorozás: a kulcsszavak lehetővé teszik a szigorúan specifikus szűrést és egyeztetést. Kulcsszavak használatával észlelheti és alkalmazhatja a nem megfelelő és kockázatos kommunikációt a vállalati hálózaton, és hasznos metrikákat kaphat az elért és bevonási szintekhez.

  Megjegyzés: A speciális moderáláshoz a szervezet felhasználóinak legalább 50%-a rendelkezik Viva Suite-licenccel vagy az Viva Employee Communications and Communities licenccel. A Microsoft 365 nagyvállalati csomag támogatja a kulcsszófigyelést, az észlelt beszélgetéseket és a teljes speciális moderálási funkciókészletet. További információ a licencelésről.

• Észlelt beszélgetések: a jelentések megegyeznek a hálózaton a speciális moderálás által észlelt témákkal és kulcsszavakkal. Az észlelt beszélgetések témaalapú és kulcsszómonitorozási eredményeket sorolnak fel. A rendszergazdák és a vállalati kommunikátorok ettől a helyről végezhetnek műveletet. Az alábbi ábra azt mutatja be, hogy a témák hogyan hoznak létre egyezéseket az Észlelt beszélgetések listában.