Támogatási hívássor kezelése a Microsoft Teamsben
Ha Ön hívásvárólista-ügynök, és a rendszergazda a csapat hívási üzenetsorát egy csatornához kapcsolta a Teamsben, közvetlenül a Teamsben tekintheti meg, válaszolhat rájuk, és együttműködhet a támogatási hívásokon
Tartalom
Hívássor megtekintése
A csatornában válassza a Hívások lapot.
Látni fogja az ügynök hívási várólista-előzményeit és a hívássor megosztott átírt hangposta előnézetét.
A jobb alsó sarokban található Ügynökök listában láthatja, hogy ki más indíthat hívásokat.
A nézet megváltoztatása
Váltson a hívássor előzményeiről a támogatási csoport megosztott hangpostára a képernyő tetején található Minden hívás vagy Hangposta lehetőség kiválasztásával.
Hívás visszaküldése
Egyszerűen mutasson a hívásra az üzenetsorban, és válassza a Hívás lehetőséget.
A rendelkezésre állás módosítása
Tudassa más ügynökökkel, ha szolgálaton kívül van.
Az Ügynökök területen válassza a neve melletti kapcsolót, hogy eltávolítsa magát a listából.
Megjegyzés: Akár két percig is eltarthat, amíg a többi ügynök látja a változást.
Együttműködés a csapattagokkal
Az együttműködés támogatásához a Teams összes szokásos hívási funkciója elérhető a csatorna Hívások lapján. Ezek közé tartoznak az alábbiak:
-
Egyidejű csengetés
-
Személy hozzáadása híváshoz
-
Hívásátadás
-
Hívás várakoztatása
-
Hívásátirányítás
-
Hívásegyesítés
-
Híváspark
A csevegési üzeneteket belső hívókkal is megoszthatja a hívássor ablakában.
Megjegyzés: Akár 24 órába is telhet, hogy a csatornához hozzáadott ügynökök megjelenjenek a hívássorok listájában.
Kapcsolódó témakörök
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
