נהל את הגדרות השיחה שלך ב- Microsoft Teams

כדי לגשת להגדרות שיחה ב- Teams:

1. בחר הגדרות ועוד לצד תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של Teams.

2. בחר הגדרות .

3. עבור אל שיחות .

נציגים הם אנשים מהימנים שיכולים לבצע ולקבל שיחות בשמך.

1. כדי להוסיף או להסיר נציגים, או כדי לשנות את ההגדרות וההרשאות שלהם, בחר הגדרות ועוד >הגדרות > שיחות .

2. תחת ניהול נציגים, בחר הוסף נציג.

3. התחל להקליד את שם איש הקשר שברצונך להוסיף כנציג ובחר את שמו מהרשימה הנפתחת.

כאשר תוסיף מישהו כנציג, תראה את הגדרות ההרשאות שלו. אם את מעוניין, אתה יכול לאפשר לנציגים שלך לבצע ולקבל שיחות בשמך, וכן תוכל לתת הם לשנות את הגדרות השיחה והנציג שלך. כדי להסיר אותם כנציגים, בחר מחק לצד שמו.

כדי לבחור את המיקרופון, הרמקול והמצלמה שבהם ברצונך ש- Teams ישתמש עבור שיחות ופגישות, בחר הגדרות ועוד > הגדרות > מכשירים . 

תחת הגדרות שמע , בחר את הרמקול והמיקרופון שבהם ברצונך ש- Teams ישתמש כברירת מחדל. 

תחת הגדרות וידאו > מצלמה, בחר את המצלמה שבה ברצונך ש- Teams ישתמש, ותצוגה מקדימה של הווידאו של מצלמה זו. 

אם יש לך ריבוי מכשירים מוסמכים שמחוברים למחשב שלך, באפשרותך להגדיר אחד שיהווה צלצול משני, כלומר שהוא יצלצל כאשר שיחה נכנסת. 

כדי לבצע שיחת בדיקה, בחר הגדרות ועוד >הגדרות >מכשירים . 

בחר בצע שיחת בדיקה תחתהגדרות שמע. 

בשיחת הבדיקה, תראה כיצד פועלים המיקרופון, הרמקולים והמצלמה שלך. פעל לפי ההוראות שתקבל מבוט שיחת הבדיקה והקלט הודעה קצרה. ההודעה תושמע לך בחזרה. לאחר מכן, תקבל סיכום של שיחת הבדיקה ותוכל לעבור אל הגדרות המכשיר שלך כדי לערוך שינויים. 

כדי להגדיר את כללי מענה קולי, בחר הגדרות ועוד >הגדרות >שיחות . 

בחר כיצד ברצונך ש- Teams יטפל בשיחות הנכנסות שלך במקטע עבור טיפול בשיחות והעברת שיחות. 

כדי לשנות את הגדרות הדואר הקולי, בחר הגדרות ועוד >הגדרות >שיחות . 

תוכל למצוא את כל הגדרות הדואר הקולי תחת ניהול דואר קולי.
​​​​​​​

ברכת דואר קולי

כדי להקליט ברכת דואר קולי חדשה, בחר הקלט ברכה ופעל לפי ההוראות כדי להקליט את ההודעה שלך. 

בחר שפה עבור ברכת ברירת המחדל ובחר מה קורה כאשר השיחה מנותבת לדואר הקולי על-ידי בחירה מתוך התפריטים הנפתחים.   

הגדר ברכה מותאמת אישית של טקסט לדיבור על-ידי הקלדת הברכה בתיבת הטקסט. אם הקלטת ברכה, היא תעקוף הגדרה זו. 

נהל את הדואר הקולי שלך מחוץ למשרד על-ידי בחירה מתי ברצונך שהברכה תנגן. באפשרותך גם להקליד ברכת 'מחוץ למשרד' המותאמת אישית בתיבת הטקסט.  
 

כללי מענה לשיחה

כדי לשנות את האופן שבו שיחות מטופלות לאחר שהן הגיעו לדואר הקולי שלך, עבור אל כללי מענה לשיחה. כברירת מחדל, Teams ישמיע את ברכת הדואר הקולי שלך ויאפשר למתקשר להקליט הודעה. עם זאת, יש לך כמה אפשרויות אחרות:

• אפשר למתקשר להקליט הודעה.

• אפשר למתקשר להקליט הודעה או להיות מועבר למישהו אחר.

• סיים את השיחה מבלי להשמיע את הברכה שלך.

• השמע את הברכה שלך וסיים את השיחה.

• העבר את השיחה למישהו אחר.

אם תבחר באפשרות הכוללת העברת השיחה, הגדר את השם או המספר שאליו ברצונך שהשיחות שלך יעברו תחת לאן להעביר השיחות?
 

בחר כיצד שיחות נכנסות יופיעו 

באפשרותך להציג שיחות נכנסות בחלון גדול או קטן. ניתן לשנות את הגודל של שניהם במהלך השיחה. רק החלון הגדול יוצג כאשר אתה או מישהו אחר הופך טקסט בזמן אמת (RTT) או כיתובים לזמינים.  

בחר הגדרות ועוד >הגדרות   > שיחות. 

תחת הצגת שיחות נכנסות, בחר חלון גדול או חלון קטן.  

כדי להגדיר את הרינגטונים המועדפים עליך, בחר הגדרות ועוד לצד תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של Teams ולאחר מכן בחר הגדרות >שיחות . 

תחת טיפול בשיחות והעברת שיחות, נווט אל בחר רינגטון כדי לבחור רינגטונים עבור השיחות הרגילות שלך ושיחות שהועברו.

אותן אפשרויות רינגטון זמינות במחשבים שולחניים ובמכשירים ניידים. רינגטונים מוגדרים לפי מכשיר, כך שתוכל לבחור רינגטון אחר עבור שולחן העבודה והמכשירים הניידים, אם אתה מעדיף.

צפצוף ההמתנה לשיחה הוא תכונת טלפון המספקת צליל פחות פורץ כאשר אתה נמצא בשיחה ושיחה נוספת נכנסת. צליל מושמע כל 5 שניות למשך השיחה הנכנסת.

כדי להפוך חוויה זו לזמינה בשולחן העבודה:

• עבור אל הגדרות ועוד >הגדרות > הודעות ופעילות . הפעל את האפשרות השמע צלילים בזמן שאני עסוק או בפגישה.

  הערה: ב- Teams Mobile (iOS ו- Android), צפצוף המתנה לשיחה הוא חוויית ברירת המחדל. 

  ​​​​​​​​​​​​

בחר הגדרות ועוד >הגדרות > נגישות . 

בחר את הלחצן הדו-מצבי לצד מצב טלפרינטר כדי להפעיל או לכבות אותו.

אם מנהל ה- IT שלך הפך לזמין, באפשרותך לבחור לקבל שיחות PSTN באפליקציות של ספקים חיצוניים הפתוחות באופן אוטומטי בדפדפן האינטרנט המוגדר כברירת מחדל.

כדי להתאים הגדרה זו ב- Teams:

1. בחר הגדרות ועוד >הגדרות >שיחות .

2. תחת פתח אפליקציות בדפדפן, הפעל או כבה את הלחצן הדו-מצבי.
   
   

   הערה: הגדרה זו זמינה רק אם מנהל ה- IT שלך הפך אותה לזמינה.

כדי להציג ולנהל את המספרים שחסמת, בחר הגדרות ועוד >הגדרות > פרטיות . 

בחר ערוך אנשי קשר חסומים תחת אנשי קשר חסומים כדי לראות את המספרים שחסמת ולהסיר אותם מהרשימה. 

כדי לחסום שיחות אנונימיות, בחר חסום שיחות ללא מזהה מתקשר.
 

אם אתה סוכן תור שיחה, באפשרותך לבטל או להפעיל הודעות עבור כל אחד מהתורים שלך. 

עבור אל הגדרות > שיחות וגלול מטה אל תורי שיחות כדי לראות רשימה של התורים שלך. לחץ על הבורר הדו-מצבי לצד כל תור כדי להפעיל או לבטל הודעות.