Než svůj počítač Xbox nebo Windows PC recyklujete, prodáte nebo darujete

Resetování zařízení s Windows

1. Všechny informace, které chcete uložit, zálohujte pomocí program Windows Zálohování.  

2. Po zálohování potřebných informací otevřete nastavení obnovení:

   1. V aplikaci Nastavení na zařízení s Windows vyberte Obnovení> systému nebo použijte následující klávesovou zkratku:
      Otevřete nastavení obnovení.

      Poznámka: V Windows 10 se k němu dostanete z možnosti Update & Security > Recovery. V části Obnovit počítač do továrního nastavení vyberte Spustit a pak postupujte podle pokynů na obrazovce.

      

   2. Vyberte Obnovit počítač do továrního nastavení.

   3. Vyberte si z možností a/nebo nastavení v tabulce možností obnovení továrního nastavení. 

Resetování Xboxu 

1. Zálohování nastavení

2. Obnovení továrního nastavení na konzoli Xbox

Odebrání zařízení z účtu Microsoft

Po zálohování a obnovení továrního nastavení zařízení byste zařízení měli odebrat ze svého účtu Microsoft. Postup:

1. Přejděte na stránku https://account.microsoft.com/devices, přihlaste se a najděte zařízení, které chcete odebrat.

2. Vyberte Zobrazit podrobnosti – zobrazí se informace o tomto zařízení.

3. Pod názvem zařízení vyberte Další akce > Odebrat.

4. Prohlédněte si podrobnosti o zařízení, zaškrtněte políčko Jsem připraven(a) odebrat toto zařízení a pak vyberte Odebrat.

Pak můžete zrušit propojení zařízení s vaším účtem Microsoft, aby neovlivňovalo váš limit počtu zařízení používajících Microsoft Store:

1. Přihlaste se se svým účtem Microsoft na stránce https://account.microsoft.com/devices.

2. Najděte zařízení, které chcete odebrat, a pak vyberte Zrušit propojení.

3. Zkontrolujte podrobnosti o svém zařízení a vyberte Zrušit propojení.

Související témata

• Pokud jste dostali zařízení, na kterém nebylo obnoveno tovární nastavení, můžete provést čistou instalaci.

• Pokud jste ztratili svůj klíč nástroje Bitlocker, podívejte se na článek Jak najít obnovovací klíč nástroje BitLocker.

• Pokud chcete zjistit, jak můžete zařízení přejmenovat, podívejte se na článek Správa zařízení používaných s Microsoft Storem.

• Pokud zařízení ztratíte nebo vám ho někdo ukradne, můžete ho najít a vzdáleně ho zamknout – podívejte se na článek Vyhledání a zamknutí ztraceného zařízení s Windows. V případě odcizené konzole Xbox se podívejte na článek Co dělat při odcizení konzole Xbox.

• Pokud máte obavy týkající se zabezpečení vašeho účtu Microsoft, podívejte se na článek Jak udržet účet Microsoft bezpečný.

• Pokud chcete zobrazit a spravovat všechna zařízení zaregistrovaná ve vašem účtu Microsoft, přejděte na Správa zařízení používaných s vaším účtem Microsoft.

• Další informace o metodách obnovení počítače s Windows najdete v článku Možnosti obnovení ve Windows.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.